Allgemeine Geschäftsbedingungen Küchen Herrmann GmbH
AGB UND KUNDENINFORMATIONEN
Allgemeine Geschäftsbedingungen Küchen Herrmann GmbH Online-Shop
- Geltungsbereich
Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop gelten die nachfolgenden AGB. Unser Online-Shop richtet sich ausschließlich an Verbraucher.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
- Vertragspartner, Vertragsschluss, Korrekturmöglichkeiten
Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
KÜCHEN HERRMANN GmbH
Potsdamer Str. 55C
14974 Ludwigsfelde
Mail:info@kuechen-herrmann.de
Fax:(03378)514 2 59
UST-IDENT-NR. DE325458539
Küchen Herrmann GmbH
Potsdamer Str. 55C
14974 Ludwigsfelde
Tel:(03378)802 5 56
Fax:(03378)514 2 59
www.kuechen-herrmann.de Mail:info@kuechen-herrmann.de
Die Gesellschaft ist eine GmbH mit Sitz in Ludwigsfelde, Amtsgericht Potsdam, Handelsregister HRB 32287 P
Geschäftsführer Uwe Herrmann
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen. Durch Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
Ein verbindlicher Vertrag über den Kauf der von Ihrer Bestellung umfassten Artikel kommt zustande, wenn Ihre Bestellung nach Prüfung der Umsetzbarkeit Ihrer Bestellung angenommen wird.
Änderungen nach umfassender Prüfung durch KÜCHEN HERRMANN GmbH mit dem Besteller/Käufer bedarf der weiteren Zustimmung des Käufers im Onlineshop.
FIRMA KÜCHEN-HERRMANN GmbH ist berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, soweit sie ihrerseits den Liefergegenstand nicht von dem jeweiligen Hersteller bzw. ihren Zulieferern erhält. Die Verantwortlichkeit von FIRMA KÜCHEN-HERRMANN GmbH für Vorsatz oder Fahrlässigkeit bleibt hiervon unberührt.
Die FIRMA KÜCHEN-HERRMANN GmbH wird den Kunden unverzüglich über die nicht rechtzeitige Verfügbarkeit des Liefergegenstandes informieren und, wenn sie zurücktreten will, das Rücktrittsrecht unverzüglich ausüben; im Falle des Rücktritts wird dem Kunden die bereits von ihm gezahlte Gegenleistung unverzüglich erstattet.
- Vertragssprache, Vertragstextspeicherung
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprachen sind Deutsch.
Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB in Textform zu. Den Vertragstext können Sie in unserem Kunden-Login einsehen.
- Lieferbedingungen
Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen kommen noch Versand,- gegebenenfalls Liefer,- und Montagekosten hinzu. Näheres zur Höhe der Versand, -Liefer,-Montagekosten erfahren Sie bei den Angeboten.
Wir liefern nur im Versandweg.
Eine Selbstabholung der Ware ist gegen ein Lager und Logistik Gebühr möglich.
- Bezahlung
Grundsätzlich steht Ihnen bei allen Bestellungen die Zahlungsart Kreditkarte zur Verfügung. Daneben bestehen die nachfolgend beschriebenen Zahlarten, Amazon Pay, Klarna und PayPal.
KÜCHEN HERRMANN GmbH behält sich jedoch bei jeder Bestellung vor, bestimmte Zahlungsarten nicht anzubieten und auf andere Zahlungsarten zu verweisen. Ein Anspruch auf eine bestimmte Zahlungsart besteht nicht.
In unserem Shop stehen Ihnen grundsätzlich die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:
Kreditkarte
Mit Abgabe der Bestellung geben Sie Ihre Kreditkartendaten an und das Kreditkartenunternehmen führt eine Autorisierungsprüfung durch. Nach Ihrer Legitimation als rechtmäßiger Karteninhaber wird die Zahlungstransaktion automatisch durchgeführt und Ihre Karte belastet.
PayPal
Im Bestellprozess werden Sie auf die Webseite des Online-Anbieters PayPal weitergeleitet. Um den Rechnungsbetrag über PayPal bezahlen zu können, müssen Sie dort registriert sein bzw. sich erst registrieren, mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Nach Abgabe der Bestellung im Shop fordern wir PayPal zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf. Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal unmittelbar danach automatisch durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang.
Amazon Pay
Im Bestellprozess werden Sie auf die Webseite des Online-Anbieters Amazon weitergeleitet. Um den Rechnungsbetrag über Amazon bezahlen zu können, müssen Sie dort registriert sein bzw. sich erst registrieren, mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Nach Abgabe der Bestellung im Shop fordern wir Amazon zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf. Die Zahlungstransaktion wird durch Amazon unmittelbar danach automatisch durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang.
PayOne
Im Bestellprozess werden Sie auf die Webseite des Online-Anbieters PayOne weitergeleitet. Um den Rechnungsbetrag über PayOne bezahlen zu können, müssen Sie dort registriert sein bzw. sich erst registrieren, mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Nach Abgabe der Bestellung im Shop fordern wir PayOne zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf. Die Zahlungstransaktion wird durch PayOne unmittelbar danach automatisch durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang.
Klarna
Im Bestellprozess werden Sie auf die Webseite des Online-Anbieters Klarna weitergeleitet. Um den Rechnungsbetrag über Klarna bezahlen zu können, müssen Sie dort registriert sein bzw. sich erst registrieren, mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Nach Abgabe der Bestellung im Shop fordern wir Klarna zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf. Die Zahlungstransaktion wird durch Klarna unmittelbar danach automatisch durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang.
Besonderheit bei frei geplanten Küchen Nobilia und Häcker (ausgenommen Pronto Küchen und Zubehör ) ab einer Kaufsumme höher 6000,-€
Auf Grund der Liefer- und Abwicklungszeit von ca. 6-10 Wochen (und mehr) bei frei geplanten Küchen Nobilia und Häcker, zahlt der Kunde ab einem Kaufpreis 6000,-€ bei Beauftragung eine Anzahlung über 30 % des gesamten Kaufpreises. Zwei Wochen vor Erhalt der Ware wird eine zweite Zahlung 65 % vor Erhalt bezahlt. Nach Fertigstellung wird die dritte abschließende Zahlung Rest 5 % ohne Aufforderung durch den Kunden bezahlt. Diese Zahlungen können auch per Überweisungen ausgeführt werden. Eine Auslieferung erfolgt erst nach Zahlungseingang der zweiten Zahlung ” Zahlung vor Erhalt”.
Eigenmontagen: Kunden die Ihre Küche in Eigenleistung erstellen, hier ist eine komplette Bezahlung bis 2 Wochen vor Erhalt der Küche Voraussetzung.
Diese Zahlungen können auch per Überweisungen ausgeführt werden. Eine Auslieferung erfolgt erst nach Zahlungseingang der zweiten Zahlung ” Zahlung vor Erhalt”.
Eine Finanzierung ist nur bei Kauf im Fachgeschäft möglich (hier gelten AGB´S für den Handel)
- Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung, das heißt Gutschrift des Kaufpreises zuzüglich Versandkosten auf unserem Konto unser Eigentum.
- Sachmängelhaftung
Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen, sofern nachstehend nichts anderes vereinbart wird.
Die Verjährungsfrist für die Ansprüche aus Sachmängeln beträgt für Verbraucher zwei Jahre, im Übrigen 12 Monate und beginnt mit der Übergabe der Kaufsache.
Für gebrauchte Gegenstände und B-Wahren beträgt die Verjährungsfrist ebenfalls 12 Monate ab Ablieferung der Ware.
Zeigt sich an der Sache ein Sachmangel, so hat der Käufer nach seiner Wahl ein Recht auf Nacherfüllung (Nachlieferung oder Nachbesserung). FIRMA KÜCHEN-HERRMANN GmbH steht gem. § 440 BGB in der Regel das Recht zur zweimaligen Nacherfüllung zu.
Der Verkäufer FIRMA KÜCHEN-HERRMANN GmbH kann die gewählte Art der Nacherfüllung verweigern, wenn sie nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich wäre.
Bei Werkverträgen steht das Wahlrecht bezüglich der Art der Nacherfüllung FIRMA KÜCHEN-HERRMANN GmbH zu.
Eine vom Käufer zur Nacherfüllung zu setzende Frist soll in angemessenem Maße die Belange des Verkäufers berücksichtigen.
Nacherfüllungsansprüche bestehen nur, soweit Mängel bei Übergabe der Kaufsache vorhanden waren; sie bestehen nicht in Fällen fehlerhafter Behandlung oder sonstiger unsachgemäßer Verwendung des Kaufgegenstandes.
Ist FIRMA KÜCHEN-HERRMANN GmbH zur Nacherfüllung gem. der gesetzlichen Vorschriften nicht in der Lage oder verzögert sich diese über vom Käufer zu setzende angemessene Fristen hinaus aus Gründen, die FIRMA KÜCHEN-HERRMANN GmbH zu vertreten hat, oder schlägt in sonstiger Weise die Nacherfüllung fehl, ist der Käufer nach seiner Wahl berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten oder eine entsprechende Minderung des Kaufpreises zu verlangen.
Bei nur geringfügigen Mängeln der Kaufsache ist ein Rücktritt vom Vertrag ausgeschlossen. Ein solcher Mangel berechtigt nur zu Minderung. Im Falle des Rücktritts hat der Käufer eine Nutzungsentschädigung für die Zeit der Nutzung des Kaufgegenstandes gem. § 346 BGB zu leisten.
Möbelkauf
Bei Lieferung und Nachlieferung von Möbeln und Einbauküchen hat der Käufer die regelmäßig längeren Fristen der Hersteller bei Setzung einer eigenen Frist zu berücksichtigen; eine zu kurze Fristsetzung setzt eine angemessene Frist in Gang.
Möbel werden nach Modell verkauft, ohne dass die Eigenschaften des Modells zugesichert werden.
Kleinere Abweichungen bei Muster und Dekor sind unvermeidbar und stellen keinen Mangel dar.
- Anschlussarbeiten
Nicht enthalten sind Elektro- ,Gas-,Wasser-,Lüftungsinstallationen und Anschlussarbeiten, sowie Maurer-, Maler- und Fliesenarbeiten und der Einbau vorhandener Geräte.
Der Anschluss von Geräten (Elektro, Wasser) ist nur geschuldet, sofern dieser gesondert beauftragt wurde.
Alle Elektro-, Wasser und Lüftungsinstallationsarbeiten werden in direkter Abrechnung zwischen. Dem Kunden und dem Monteur. Ebenso der Einbau und Anschluss von Geräten und Zubehör, die nicht in der Bestellung enthalten sind.
FIRMA KÜCHEN-HERRMANN GmbH übernimmt auch in diesem Fall nur den Anschluss an bereits vorhandene Anschlüsse, Installationsarbeiten werden nicht übernommen.
Aufrechterhalten jedoch sind ersparte Aufwendungen in Abzug zu bringen.
Für Schadensersatz gilt Abschnitt „Schadensersatz“ entsprechend. Eine Haftung wird nur für Schäden übernommen, die durch fehlerhafte Anschlussarbeiten seitens FIRMA KÜCHEN-HERRMANN GmbH auftreten. Für Fehler der bereits vorhandenen Anlage wird keinerlei Haftung übernommen.
- Schadensersatz
Der Anspruch des Käufers auf Schadensersatz wegen eines Mangels der verkauften Sache wird.
– vorbehaltlich der folgenden Bestimmungen – ausgeschlossen, insbesondere für Schäden, die nicht am Liefergegenstand selbst eingetreten sind.
Wir haften nicht für Schäden, die wir unser gesetzlicher Vertreter oder Erfüllungshilfen durch einfache Fahrlässigkeit verursacht haben. Das gilt ohne Rücksicht auf die Rechtsnatur des geltend gemachten Anspruchs.
Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit und aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, wenn der Verkäufer die Pflichtverletzung zu vertreten hat und sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahr- lässigen Pflichtverletzung des Verkäufers beruhen.
Sofern FIRMA KÜCHEN-HERRMANN GmbH fahrlässig eine vertragswesentliche Pflicht verletzt, ist die Ersatzpflicht für Sachschäden auf den vertragstypischen vorhersehbaren Schaden beschränkt.
Einer Pflichtverletzung des Verkäufers stehen die seines gesetzlichen Vertreters oder der Erfüllungshilfen gleich.
- Aufrechnung und Zurückbehaltung der 5 % nach Fertigstellung
Dem Käufer steht das Recht zur Aufrechnung nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder unbestritten sind. Zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts ist der Käufer nur insoweit befugt, als sein Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht.
- Transportschäden
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte keine Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.
- Gewährleistung und Garantien
Soweit nicht nachstehend ausdrücklich anders vereinbart, gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.
Bei gebrauchten Waren/ B-Waren gilt: Wenn der Mangel nach Ablauf eines Jahres ab Ablieferung der Ware auftritt, sind die Mängelansprüche ausgeschlossen.
Mängel, die innerhalb eines Jahres ab Ablieferung der Ware auftreten, können im Rahmen der gesetzlichen Verjährungsfrist von zwei Jahren ab Ablieferung der Ware geltend gemacht werden.
Die vorstehenden Einschränkungen und Fristverkürzungen gelten nicht für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden:
- bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit
- bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung sowie Arglist
- bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf (Kardinal pflichten)
im Rahmen eines Garantieversprechens soweit vereinbart oder soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.
Informationen zu gegebenenfalls geltenden zusätzlichen Garantien und deren genaue Bedingungen finden Sie jeweils beim Produkt und auf besonderen Informationsseiten im Online-Shop.
- Haftung
Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir stets unbeschränkt
bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit
bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung
bei Garantieversprechen, soweit vereinbart oder soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.
Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf, (Kardinal pflichten) durch leichte Fahrlässigkeit von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt, mit dessen Entstehung typischerweise gerechnet werden muss.
Im Übrigen sind Ansprüche auf Schadensersatz ausgeschlossen.
Im Falle der Ungültigkeit einzelner Bestimmungen des Vertrages oder dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen
sollen die weiteren Bestimmungen weiterhin Gültigkeit behalten.
14. Gerichtsstand und Erfüllungsort
Für Gerichtsstand und Erfüllungsort gelten die gesetzlichen Regelungen der Zivilprozessordnung bzw. des Bürgerlichen Gesetzbuches.
Wenn der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland hat, nach Vertragsabschluss seinen Wohnsitz oder
gewöhnlichen Aufenthaltsort aus dem Inland verlegt oder sein Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthaltsort zum Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist, ist Erfüllungsort und Gerichtsstand unser Hauptsitz.
15 Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Diese Plattform ist über den externen Link https://ec.europa.eu/consumers/odr/ zu erreichen. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.
16. Widerrufsrecht
Als Käufer unserer Ware haben Sie ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe:
Widerrufsbelehrung
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns,
KÜCHEN HERRMANN GmbH
Potsdamer Str. 55C
14974 Ludwigsfelde
Mail:info@kuechen-herrmann.de
Fax:(03378)514 2 59
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an Küchen Herrmann GmbH zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen
– zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen
– zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
– zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;
Muster- und Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An
KÜCHEN HERRMANN GmbH
Potsdamer Str. 55C
14974 Ludwigsfelde
Mail:info@kuechen-herrmann.de
Fax:(03378)514 2 59
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
– Bestellt am (*)/erhalten am (*):
– Name des/der Verbraucher(s):
– Anschrift des/der Verbraucher(s):
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):