Küchenstudio oder Möbelhaus?

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Küchenstudio oder Möbelhaus?

Sie tragen sich mit der Absicht sich eine neue Küche zuzulegen und fragen sich, ob Sie mit diesem Anliegen besser in einem Küchenstudio oder in einem Möbelhaus aufgehoben sind?
Ein Vergleich zwischen Küchenstudio und Möbelhaus bedingt zuerst eine Definition was damit gemeint ist. Sagen wir also wir definieren ein Küchenstudio als ein kleineres Unternehmen, in dem die Chefin oder der Chef in der Regel zusammen mit seinen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern noch selbst im Laden steht und unter einem Möbelhaus verstehen wir wirklich große Unternehmen, meist mit mehreren Filialen. Bitte entschuldigen Sie, wenn wir hier nicht konkreter werden, aber Ihnen werden sicherlich selbst Beispiele für entsprechende Unternehmen bekannt sein.

Vor- und Nachteile von Möbelhäusern

Ein Vorteil der großen Möbelhäuser ist, dass sie üblicherweise über eine große Ausstellungsfläche verfügen, auf der sie viele Ausstellungsküchen von vielen Küchenherstellern präsentieren können. Die kleineren Küchenstudios haben in der Regel nur einige wenige Ausstellungsküchen von wenigen Küchenherstellern. Im Ausgleich dafür nimmt man sich in einem kleinen Küchenstudio im Allgemeinen mehr Zeit für Sie als Kunde, um Ihnen die Vorzüge des jeweiligen Küchen- oder Elektrogeräteherstellers nahezubringen.

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Fast schon eine Unart der großen Möbelhäuser sind die Lockangebote, bei denen mit zig Prozent Nachlass geworben wird. Für ein kleines Küchenstudio kommt eine solche Werbung nicht in Frage, da es völlig unglaubwürdig klänge.

In den großen Möbelhäusern kommt es gar nicht so selten, zu starkem Konkurrenzdruck unter den Verkäufern und Verkäuferinnen. Dies führt dann dazu, dass der Verkäufer oder die Verkäuferin Ihnen „schnell“ eine Küche plant und verkaufen will um den nächsten Kunden „bedienen“ zu können. Die Liebe zum Detail und das aufmerksame Zuhören kommen dabei oft zu kurz. Infolgedessen gibt es unzufriedene Kunden.

Vor- und Nachteile Küchenstudios

Die kleinen Küchenstudios aber leben überwiegend von Empfehlungen zufriedener Kunden. Daher wird größter Wert auf Ihre Zufriedenheit gelegt, was sich auch in der Arbeitsweise der Küchenplaner und Küchenplanerinnen widerspiegelt. Man wird mit Ihnen in einer ruhig gelegenen Ecke in aller Ruhe Ihre Vorstellungen, Wünsche und Bedürfnisse besprechen, um Ihnen wirkliche Hilfestellung bei der Planung Ihrer zukünftigen Küche geben zu können. Und es wird mit viel Ruhe und Kreativität für jedes Problem nach einer Lösung gesucht und üblicherweise wird auch eine gefunden.

Es gibt da noch einen interessanten Punkt bei dem kleine Küchenstudios im Vorteil sind. Dort kennen die Küchenfachberater und -Beraterinnen üblicherweise den Monteur oder die Monteure. Es wird miteinander gesprochen und dadurch werden Pannen bei der Montage vermieden. Das wiederum bedeutet weniger Reklamationen. Ebenso senken die sorgfältige Abarbeitung von Bestellung und genaues Prüfen der Herstellerbestätigung die Reklamationsquote. Und mit weniger Reklamationen haben wir mehr zufriedene Kunden und auch mehr Empfehlungen.

Eine niedrige Reklamationsquote bedeutet für den Unternehmer auch, er muss weniger Geld für Mangelbeseitigungen in seine Preiskalkulation einbeziehen. Diesen Vorteil und weitere Vorteile die sich aus nicht erfolgten Werbeausgaben in Radio, Fernsehen und den Printmedien ergeben, kann der Betreiber des Küchenstudios an Sie weitergeben. Dass Küchen aus kleinen Küchenstudios immer teurer sein müssen als Küchen, die in großen Möbelhäusern gekauft wurden, ist jedenfalls ein Irrglaube.

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Unterschiedliche Erfahrungen

Eines soll hier unbedingt noch gesagt werden, es gibt auf beiden Seiten auch gegenteilige Erfahrungen. Also Küchenkäufe im Möbelhaus mit erstklassiger Beratung und Planung, zu einem Super Preis mit Top Service und mangelfreier Montage. Aber eben auch eine sehr teure Küche aus einem kleinen Küchenstudio, wo alles schiefging.

Nun denn, unsere Empfehlung lautet klar: lieber Küchenstudio als Möbelhaus. Am Ende ist es jedoch Ihre Entscheidung ob Sie sich für das Küchenstudio oder den Möbelriesen entscheiden.

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